读书和看报是一种生活态度,一种休闲情趣(出于本报告论述的话题,这里没有与书相关的话题,只有与报纸相关的话题),这种生活态度和休闲情趣不是玩微博、看新闻视频、看电影、或者旅游等能够取代的。

然而现有的数字报系统出版方案中,正在破坏这种生活态度和休闲情趣。现有的数字报主要有两种形式:一种形式为一张缩略图,然后加上标题导航和PDF下载(一般的大型报业集团和传统报业官方网站往往都采用了这一种);还有一种形式是将数字报直接套用在了翻页电子书的形式中,然后通过点击显示正文(一般小型的企业报或网媒相关的公司用的比较多)——他们强迫用户和读者们接受这样一个事实,数字报的样子就是这个样子。

回顾一下互联网历史,在早期的 Web 应用中操作数据时,一些比较常见的操作,比如说提交表单,返回页面,复制、粘贴,等等,用户们被迫的接受着这样的事实,觉的网页应用就该是这个样子。随着富互联网 (RIA 技术)应用的不断出现和发展,比如复制和粘贴过程可以简化为一个鼠标直接拖动数据的过程,甚至可以同时拖动多个显示数据,表单的提交和页面的返回也简化成了更为流畅,效果更为优雅的本地交互效果等等等等;这些在网页应用中的操作就好像在本机的桌面应用程序中操作一样,给予用户的体验大大增强了,而用户本身也随着这个体验过程,不断的提出更高的新的体验要求。

而现有的各种数字报出版系统只是从技术上解决了报纸从线下走到线上的这么一个过程,它们没有真正的从用户体验上解决报纸的数字化问题,虽然各种数字报出版系统或软件都意识到了这个问题——即报纸在数字化过程中保持原版原貌样式展现给读者所带来体验的重要性,但他们没有解决问题,比如在引导式的标题导航旁边,放一张缩略图看起来像是保留了报纸的原版原貌,其实上它没有起到任何作用,除了头版头条等标题字较大能看的清楚之外,其它版面的小标题大多都是看不清楚的,为了解决这个问题,于是又在缩略图上放一个浮动框用于显示标题。这种体验可以说是非常差的,所以读者不得不被迫的接受通过引导式的标题导航来进行正文的阅读。

现有的数字报出版系统或软件没有解决用户体验的主要原因在于这些系统或软件的开发方都是属于技术型公司,而非设计类公司。他们以互联网中现有的新闻发布系统的阅读体验强迫让报业用户和读者去接受了数字报目前的表现形式。然后他们不知道看报作为一种生活态度和休闲情趣,它不是新闻发布系统的体验所能取代的,读报如果放在一个设计公司从视觉传达艺术上去研究,读报的过程完全是一种在报纸版面中视觉游离和寻找发现的过程,这是读报人的乐趣,而现有的数字报系统破坏了这种视觉乐趣。所以目前的数字报留不住老读者,吸引不来新读者,即然可以用网页与新闻发布系统的方式去阅读,读者有什么理由不直接选择新闻门户网站,因为这变成了两种一样的体验方式,而且门户网站的那些新闻和标题都是经过资源重组的,甚至比看数字报更方便,所以门户网站可以留住老读者,并且吸引新读者——甚至可以这么说,现有的数字报系统只是在加速培养新闻门户网站读者的体验感而已。

而报业集团和报业专媒的官方网站一般都采用了缩略图加标题式引导的系统,而没有采用缩略图翻页与点击显示正文的形式原因很简单(不仅仅只是因为方正是数字出版巨头的原因),翻页在数字报纸中是一个非常糟糕的体验,这一点数字报完全不同于数字杂志,杂志不是一个视觉游离与寻找发现的过程,它是一个逐页翻阅、逐页阅读的体验方式,既便是跳跃式选择性的阅读不同的页面,杂志它仍然有目录作为引导的,所以每一本杂志是有目录的,所以翻页的形式是有助于增强这种逐页翻阅的体验;而报纸它是完全没有目录的,所以简单的页面切换,比如每一版切换时采用左右平移,其实更加能增强数字报视觉游离和寻找发现的体验过程(个别以翻页为表现形式的数字报系统的网媒公司工作人员可能意识到了这种糟糕的用户体验,所甚至不惜全部重新开发前端显示方案,按原样借鉴了“缩略图+标题式导航”开发了前端,但如上所述,这些数字出版系统没有从根本上解决用户体验的问题,只是让用户被迫的接受了新闻发布系统网站的阅读方式)。

拿实际现实中生活中的一些例子来讲,就像有些人“习惯”了电影院的超大屏幕和立体声的振憾感,在小屏幕和模似声的笔记本上看电影就不来劲;有些人“习惯”了摇杆游戏后,在没有触觉感的触屏类游戏中就不来劲;有些人“习惯”图书馆或阅览室的阅读,在手机上阅读就不来劲……这些“习惯”其实就是用户体验——当有过最佳体验之后,对于差的体验就不再有感觉——它代表的是一种生活态度和休闲情趣,这不是其它东西所能取代的。

从一些细节上来讲,一些读报爱好者甚至喜欢将自己喜欢的内容剪下来,贴到一个收藏本中去,确实报纸它不如书籍,很少能对整版的内容看两三遍以上的。而现有的数字报阅读系统也没有解决这种以原版原貌的形式允许读者继续收藏剪贴的方式,这些其实从数字报系统的读者客户端就可以解决的。用户阅读体验是引导传统的老读者过渡到数字化阅读数字报的重要元素。

小插曲
在研究报告讨论期间,制作组的一名设计师问了一个关心数字报的人都问过的问题:“未来报纸会消失吗?”,研究报告负责人给她的回答是“你一定会比报纸先消失:)”。任何事物都会消失,报纸会消失,广播、电视会消失,互联网会消失,人类会消失;包括地球、太阳系,甚至整个宇宙终将有死亡的一天,没有任何事物是永恒的。






 

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